Polityka zwrotów i wymian

Ostatnia aktualizacja: 2026/03/24
Rejestracji firmy

• Nazwa firmy: 随州市霖兮商贸有限公司
  
• Przedstawiciel prawny:  付靖淇
  
• Telefon: +86 19269302573
  
• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com
  
• Data założenia: 2025-02-24
  
• Ujednolicony kod kredytu społecznego: 91421304MAEBJ3Q69X
  
• Adres firmy: 湖北省随州市高新区经济开发区十里铺村（奥林嘉园）2号楼5单元401-17号

Zasady zwrotów i wymian

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu, wymiany oraz otrzymania zwrotu płatności.

1. Czas na odstąpienie od umowy

Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na poinformowanie nas o chęci zwrotu lub wymiany towaru.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy o kontakt mailowy, w którym podasz numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.

Następnie odsyłasz produkt na poniższy adres. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.

3. Adres zwrotu

Produkty należy odsyłać na adres:

湖北省随州市高新区经济开发区十里铺村（奥林嘉园）2号楼5单元401-17号

4. Kto pokrywa koszty wysyłki?

• Gdy zwrot wynika z naszej winy (np. produkt uszkodzony, błędny model): Koszty wysyłki zwrotnej pokrywamy my. Zwrócimy równowartość kosztów przesyłki według kwoty faktycznie pobranej przez kuriera.

• Gdy zwrot wynika z decyzji Klienta (np. zmiana zdania, nieodpowiedni rozmiar): Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Wysokość opłaty za przesyłkę zwrotną jest ustalana indywidualnie na podstawie cennika kuriera.

5. Czas realizacji zwrotu płatności

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, procedura weryfikacji trwa 1–3 dni robocze.

Termin zwrotu środków:
Po pozytywnej weryfikacji, środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy lub kartę płatniczą, którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia.

Maksymalny czas na otrzymanie zwrotu wynosi 7 dni od momentu zaksięgowania zwrotu w naszym systemie. Należy jednak pamiętać, że czas pojawienia się pieniędzy na koncie bankowym zależy od polityki Twojego banku (standardowo do 7 dni).

6. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, postępujesz według tej samej procedury co przy zwrocie. Po przyjęciu zwrotu, nowy produkt zostanie do Ciebie wysłany. Czas dostawy nowego produktu wynosi 10–20 dni od momentu wysłania.

7. Kiedy nie przysługuje prawo do zwrotu?

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

• Towarów, które po dostawie, ze względu na swój charakter, zostają nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.

• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com
• Telefon: +86 19269302573