Skontaktuj się z nami

Ostatnia aktualizacja: 2025/09/06

Zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem poniższych metod. Twoja opinia, pytania i sugestie są dla nas niezwykle ważne, a zespół koadfcge jest gotów służyć pomocą.

1. Obsługa klienta i wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, produktów, płatności lub dostawy (szczególnie w przypadku zamówień do Polski), nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com
• Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 48 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Aby zapewnić sprawną obsługę, prosimy o podanie numeru zamówienia lub szczegółów dotyczących problemu w wiadomości.
• Infolinia: +86 19269302573
• Godziny otwarcia: Linia ta oferuje obsługę klientów w języku chińskim, czynna jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 18:00 czasu pekińskiego (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Poza godzinami pracy zostaw wiadomość zgodnie z instrukcjami głosowymi, podając swoje dane kontaktowe oraz krótki opis problemu. Skontaktujemy się z Tobą następnego dnia roboczego.

2. Formularz opinii online

Oprócz e-maila i telefonu możesz również skorzystać z opcji przesyłania formularza online na stronie "Tablica ogłoszeń" naszego serwisu. Prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis problemu, abyśmy mogli szybciej znaleźć rozwiązanie.

3. Adres firmy

W przypadku potrzeby komunikacji pisemnej lub wysyłki próbek fizycznych użyj poniższego adresu. Uwaga: Ten adres nie jest adresem do zwrotów. Procedurę zwrotów znajdziesz w naszej "Polityce zwrotów i wymian" na stronie internetowej.

• koadfcge jest zarządzane przez: Beijing Nuanxiangke Agriculture Co., Ltd.

• Adres rejestrowy firmy: Nr 8, 1. piętro, budynek 1, nr 9, wioska Dahanji Południe, miasto Zhoukoudian, dzielnica Fangshan, Pekin

• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com

• Infolinia: +86 19269302573

• Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 czasu pekińskiego (z wyłączeniem świąt państwowych)

Dziękujemy za współpracę!