Często zadawane pytania

Ostatnia aktualizacja: 2026/03/24
Rejestracji firmy

• Nazwa firmy: 随州市霖兮商贸有限公司
  
• Przedstawiciel prawny:  付靖淇
  
• Telefon: +86 19269302573
  
• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com
  
• Data założenia: 2025-02-24
  
• Ujednolicony kod kredytu społecznego: 91421304MAEBJ3Q69X
  
• Adres firmy: 湖北省随州市高新区经济开发区十里铺村（奥林嘉园）2号楼5单元401-17号

Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie. Jako firma 随州市霖兮商贸有限公司 dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były proste i przyjemne.

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące formy płatności:

• American Express

• MasterCard

• Visa

• Blik

• Płatność przy odbiorze

2. Czy mogę zapłacić za towar przy odbiorze?

Tak, oferujemy możliwość płatności przy odbiorze. Możesz wybrać tę opcję podczas składania zamówienia i uiścić opłatę bezpośrednio kurierowi lub w momencie odbioru w paczkomacie.

3. Jak długo realizowane jest zamówienie?

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu jego złożenia. W tym czasie kompletujemy Twoje produkty i przekazujemy je do przewoźnika.

4. Jaki jest czas dostawy?

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi, dostawa trwa zazwyczaj od 10 do 20 dni. Numer śledzenia prześlemy na adres e-mail podany w zamówieniu.

5. Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?

Nasza oferta wysyłkowa skierowana jest głównie do klientów na terenie Polski. Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie pod adresy w Polsce.

6. Co zrobić, jeśli produkt nie spełnia moich oczekiwań?

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji, a następnie odeślesz towar na podany adres zwrotów.

7. Jak długo czeka się na zwrot pieniędzy?

Jeśli dokonałeś płatności kartą lub BLIK, zwrot środków następuje w ciągu 7 dni na Twoje konto bankowe. Należy jednak pamiętać, że czas zaksięgowania zwrotu zależy od polityki Twojego banku.

8. Czy mogę wymienić towar na inny?

Aby wymienić produkt, prosimy o dokonanie zwrotu w ramach 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy i złożenie nowego zamówienia na preferowany produkt. Dzięki temu proces wymiany jest szybszy.

9. Jakie produkty znajdę w ofercie?

Nasza firma 随州市霖兮商贸有限公司 specjalizuje się w artykułach dom towarowy (towarach ogólnoużytkowych). W naszym asortymencie znajdziesz szeroki wybór produktów przeznaczonych do codziennego użytku w domu i nie tylko.

10. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, gdy tylko Twoja paczka zostanie nadana, wyślemy wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do strony przewoźnika, gdzie będziesz mógł na bieżąco sprawdzać jej lokalizację.

11. Co w przypadku, gdy paczka jest uszkodzona?

Jeśli paczka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Następnie skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli złożyć reklamację i zaproponować rozwiązanie (wymianę lub zwrot środków).

12. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, zakupy w naszym sklepie możesz zrobić bez zakładania stałego konta. Wystarczy podać niezbędne dane do dostawy i wybrać preferowaną formę płatności.

13. Czy ceny na stronie są ostateczne?

Tak, wszystkie ceny produktów widoczne w sklepie są cenami ostatecznymi. Nie doliczamy żadnych dodatkowych, ukrytych kosztów poza standardowymi kosztami dostawy, które są wyświetlane przed finalizacją zamówienia.

Masz dodatkowe pytania?
Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: service@mail.koadfcge.com lub listownie na adres: 湖北省随州市高新区经济开发区十里铺村（奥林嘉园）2号楼5单元401-17号.
Zespół koadfcge jest do Twojej dyspozycji.