Wysyłka i dostawa

Ostatnia aktualizacja: 2025/09/06

Dziękujemy za wybór koadfcge! Zobowiązujemy się do dostarczania wysokiej jakości produktów i efektywnej obsługi dostawy. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami wysyłki i dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu otrzymania i potwierdzenia płatności (w tym weryfikacja zamówienia, pakowanie i wysyłka). Weekendy i ustawowe dni wolne od pracy nie są wliczane do dni roboczych.

2. Czas i zakres dostawy

Adres wysyłki: Wszystkie zamówienia wysyłane są z naszego magazynu w Chinach, pod adresem: Nr 8, 1. piętro, budynek 1, nr 9, wioska Dahanji Południe, miasto Zhoukoudian, dzielnica Fangshan, Pekin

Zakres dostawy: Niniejsza polityka dotyczy zamówień dostarczanych na teren Polski.

Przewidywany czas dostawy: Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi 10-20 dni roboczych. Czas ten liczony jest od momentu wysyłki i obejmuje łączny czas transportu międzynarodowego oraz krajowej dostawy w miejscu docelowym. Proszę pamiętać, że jest to czas orientacyjny i nie stanowi gwarancji dostawy; może ulec opóźnieniu z powodu "szczególnych okoliczności" opisanych poniżej.

3. Koszty wysyłki

Zapewniamy przejrzystość cenową. Wszelkie obowiązujące koszty wysyłki zostaną wyraźnie pokazane podczas procesu finalizacji zamówienia, a przed dokonaniem ostatecznej płatności możliwe będzie ich potwierdzenie. Koszty wysyłki obliczane są na podstawie wagi i objętości produktów.

4. Metoda płatności: Płatność przy odbiorze

Oferujemy usługę płatności przy odbiorze dla klientów w Polsce. Możesz dokonać płatności gotówką lub za pomocą lokalnych metod płatności mobilnej, gdy kurier dostarczy paczkę.

5. Cło i podatek importowy

Zamówienia wysyłane z Chin do Polski mogą wiązać się z kosztami cła importowego, podatku VAT lub innymi opłatami celnymi.

Koszty te ponosi odbiorca (czyli Ty) i nie są związane z koadfcge.

Polski urząd celny nalicza odpowiednie opłaty zgodnie z przepisami prawa miejscowego w trakcie odprawy celnej. Prosimy o dokonanie płatności tych opłat kurierowi przy odbiorze paczki. Nieopłacenie wymaganych podatków i opłat może skutkować niedostarczeniem lub zwróceniem paczki.

6. Szczególne okoliczności i możliwe opóźnienia

Transport międzynarodowy może napotkać nieprzewidziane czynniki powodujące opóźnienia w dostawie, prosimy o wyrozumiałość. Możliwe sytuacje opóźnień obejmują, ale nie ograniczają się do:

• Opóźnienia w odprawie celnej: Towary muszą zostać poddane kontroli przez polskie służby celne, co może potrwać dłużej z uwagi na weryfikację dokumentów, inspekcję towarów lub dni świąteczne.
• Czynniki pogodowe: Niekorzystne warunki atmosferyczne (np. ulewne deszcze, obfite opady śniegu, gęsta mgła) mogą wpływać na loty i lokalny transport logistyczny.
• Sezonowe szczyty zakupowe: Na przykład Boże Narodzenie, Dzień Niepodległości i inne duże wydarzenia zakupowe mogą spowodować wzrost ilości przesyłek, co wpływa na szybkość ich przetwarzania.
• Czynniki związane z firmą kurierską: Opóźnienia wynikające z procedur operacyjnych, efektywności sortowania itp. po stronie przewoźnika.
• Błędne lub niekompletne adresy: Upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy, aby uniknąć niepowodzeń w doręczeniu lub opóźnień.

Jeśli czas dostawy Twojego zamówienia znacznie przekracza przewidywany czas, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, aby sprawdzić status zamówienia.

7. Zwroty i wymiany

Oferujemy możliwość zwrotu i wymiany w ciągu 14 dni (licząc od dnia, w którym odebrałeś produkt). Upewnij się, że produkt nie był używany, nie został uszkodzony i posiada oryginalne opakowanie oraz etykiety. Szczegóły znajdziesz w naszej "Polityce zwrotów i wymian".

• Nazwa firmy: Beijing Nuanxiangke Agriculture Co., Ltd.
• Adres firmy: Nr 8, 1. piętro, budynek 1, nr 9, wioska Dahanji Południe, miasto Zhoukoudian, dzielnica Fangshan, Pekin
• Telefon kontaktowy: +86 19269302573
• Adres e-mail: service@mail.koadfcge.com
• Godziny pracy: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 czasu pekińskiego (z wyłączeniem świąt państwowych)

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki i dostawy, skontaktuj się z nami korzystając z powyższych danych. Dziękujemy za wsparcie!